Ketentuan Layanan yang disediakan oleh Gatenz SMM Panel Indonesia ditetapkan dengan ketentuan berikut.

• Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Gatenz SMM Panel Indonesia, Anda menyetujui seluruh ketentuan. Kami berhak mengubahnya tanpa pemberitahuan. Bacalah ketentuan sebelum melakukan pesanan.
• Syarat dan Ketentuan ini merupakan catatan elektronik yang sah menurut hukum, dibuat sistem komputer tanpa memerlukan tanda tangan.
• Gatenz SMM Panel Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian usaha akibat kelalaian Anda sendiri.
• Gatenz SMM Panel Indonesia tidak bertanggung jawab atas suspensi atau penghapusan akun oleh Instagram, Twitter, Facebook, Youtube, dan platform lain.
• Layanan tidak boleh digunakan untuk promosi judi, narkoba, atau aktivitas ilegal. Jika melanggar, akun Anda dapat dinonaktifkan.

• Gatenz SMM Panel Indonesia dapat digunakan untuk promosi media sosial dan meningkatkan popularitas akun.
• Kami tidak menjamin pengikut baru berinteraksi dengan Anda, hanya menjamin jumlah pengikut sesuai pesanan.
• Kami tidak menjamin semua akun memiliki foto profil, bio, atau unggahan, meski berusaha menjaga kualitas.
• Tidak ada estimasi pasti waktu penyelesaian, estimasi pada deskripsi hanya perkiraan.
• Kami tidak menjamin pesanan bebas dari drop. Drop berasal dari sistem platform, bukan kesengajaan kami. Gunakan layanan refill jika tersedia.
• Harga layanan menyesuaikan server dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
• Nama, deskripsi, dan status server/layanan dapat berubah tanpa pemberitahuan.
• Jika target sudah mencapai batas maksimal pada server yang sama, dapat terjadi ketidaksesuaian jumlah atau Fake Success. Hal ini bersifat No Refund.
• Layanan dengan label "No Complain" tidak menerima klaim atas kendala seperti lambat atau drop tinggi.
• Kualitas layanan dapat berubah akibat update platform tanpa pemberitahuan.
• Keterangan kualitas layanan bisa tidak 100% akurat karena dipengaruhi update platform.
• Waktu proses pesanan bergantung pada server yang digunakan. Kendala di satu server tidak berlaku untuk semua server.

• Tidak ada pengembalian saldo dalam bentuk apapun setelah deposit berhasil. Saldo hanya dapat digunakan untuk pesanan di Gatenz SMM Panel Indonesia.
• Deposit yang tidak dikonfirmasi dalam 24 jam dianggap hangus karena sulit diverifikasi.
• Tidak ada pembatalan atau pengembalian dana setelah pesanan masuk sistem. Refund hanya berlaku bila pesanan gagal diselesaikan.
• Akun dengan aktivitas penipuan atau kecurangan akan dinonaktifkan.
• Pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan, namun dapat mengajukan request cancel ke Customer Support.
• Double order pada target yang sama atau order kedua sebelum order pertama selesai bukan tanggung jawab kami dan tidak ada refund.
• Order melebihi batas maksimal target yang bermasalah tidak mendapat refund karena kesalahan pengguna.
• Order dengan akun private atau salah target tidak mendapat refund. Periksa kembali pesanan sebelum dibuat.
• Layanan tanpa refill/garansi tidak mendapat refund meskipun terjadi drop segera setelah selesai. Gunakan dengan risiko Anda sendiri.

• Layanan dengan label ♻️ memiliki tombol refill otomatis atau manual.
• Gunakan tombol refill jika pesanan mengalami drop.
• Jika tombol refill tidak berfungsi dalam 3 hari, ajukan laporan manual melalui tiket atau WA Support.
• Layanan tanpa label ♻️ dapat diajukan refill dengan mengirim ID pesanan melalui tiket/kontak.
• Beberapa layanan hanya bisa klaim refill 1x meski tidak tercantum di deskripsi.
• Pesanan dengan status partial tidak dapat diajukan refill.
• Pesanan dari server yang sudah tidak aktif tidak bisa diajukan refill/garansi.
• Jika server berubah tidak memiliki garansi, pesanan tersebut tidak bisa diajukan refill.
• Refill berlaku bila drop di bawah jumlah pesanan.
• Refill berlaku bila periode garansi masih aktif dan belum kedaluwarsa.
• Pesanan turun di bawah jumlah awal tidak bisa direfill karena dianggap drop dari pesanan lama. Naikkan jumlah terlebih dahulu.
• Jika laporan refill diajukan dalam masa garansi namun tidak diproses sampai habis masa berlaku, garansi tetap dianggap berakhir.
• Pesanan dalam daftar refill diproses setiap hari ke penyedia layanan. Tidak ada estimasi pasti kapan selesai.
• Jika ada banyak pesanan untuk target dan layanan sama, refill hanya berlaku untuk pesanan terakhir.

• Gatenz SMM Panel Indonesia hanya memeriksa beberapa data pesanan terakhir, bukan keseluruhan.
• Data target (username/URL) hanya digunakan untuk pesanan dan dijaga kerahasiaannya.
• Target private dapat menyebabkan Fake Success dan bersifat No Refund.
• Khusus layanan Instagram, nonaktifkan fitur peninjauan followers agar order masuk sesuai jumlah.
• Pesanan target sama hanya dapat dibuat setelah pesanan sebelumnya selesai diproses (Success/Partial/Error).
• Jika pesanan sebelumnya bermasalah, tunggu sampai selesai sebelum membuat pesanan baru. Jika tetap dilakukan, kami tidak menjamin pengecekan lanjutan.

• Kami menjaga privasi Anda dan melindungi informasi pribadi dengan serius.
• Data pribadi Anda diperlakukan rahasia sesuai hukum yang berlaku.
• Data hanya digunakan untuk pesanan, tidak dijual atau dibagikan. Semua data dienkripsi dan disimpan di server aman.